我公司多年來注重對客戶的售前及售后服務(wù)，為用戶提供滿意的方案,，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,，完善的售后，是我們一貫的承諾,，以贏取每一位客戶的滿意,。

優(yōu)化方案設(shè)計：我們與用戶耐心溝通，了解用戶的實際需求,，為用戶提供好的設(shè)計方案…
零配件長年保障：我們保證為用戶提供至少10年的零配件服務(wù),，避免因為設(shè)備部件的老化而造成設(shè)備閑置…
設(shè)備升級改造：我們充分考慮到用戶在企業(yè)發(fā)展過程中的產(chǎn)能、節(jié)能等新的需求,，我們?yōu)槟峁┬碌母脑旆桨?，?jié)約您的資金…
操作培訓(xùn)服務(wù)：設(shè)備交付時，我們?yōu)槟膯T工提供全面的設(shè)備使用,、維護(hù),、簡易維修的培訓(xùn)服務(wù)，并提供書面文檔避免員工流動造成設(shè)備停工…
來料試驗服務(wù)：我們擁有完善的物料試驗中心,，歡迎新老用戶提供各種物料現(xiàn)場試料…

服務(wù)流程：

1,、售前： 
  建立用檔案，與客戶取得聯(lián)系,，介紹本廠技術(shù)及設(shè)備有關(guān)情況,，了解用戶需要，推薦相應(yīng)設(shè)備,，落實試料與有關(guān)技術(shù)準(zhǔn)備,，完善技術(shù)參數(shù)。
2,、售中：
  提供用戶相關(guān)圖紙,，技術(shù)資料，協(xié)調(diào)用戶設(shè)備安裝施工,，向用戶通報制作速度,，制作質(zhì)量。保證用戶工程進(jìn)展與設(shè)備制造進(jìn)行同步協(xié)調(diào),。處理突發(fā)事件,，與用戶保持良好溝通。
3,、售后：
  ①派員至用戶指導(dǎo)安裝,，負(fù)責(zé)調(diào)試直至交付使用,。
  ②負(fù)責(zé)用戶有關(guān)人員的操作，維護(hù)技能培訓(xùn),。
  ③長期優(yōu)質(zhì)優(yōu)價提供備品備件,。
  ④設(shè)備保質(zhì)期一年，在驗收后一年內(nèi)因設(shè)備本身質(zhì)量造成的設(shè)備損壞,，負(fù)責(zé)免費維修,，如因操作不當(dāng)引起的故障收取工本費，并實行48小時服務(wù)維修,，即在收到用戶訊息^個24小時內(nèi)必須回答用戶的問題,，如不能在電話中解決，則在下一個24小時內(nèi)趕到用戶現(xiàn)場解決問題,。
4,、服務(wù)基本流程圖