我公司多年來注重對客戶的售前及售后服務(wù),，為用戶提供滿意的方案,，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，完善的售后,，是我們一貫的承諾,，以贏取每一位客戶的滿意。

優(yōu)化方案設(shè)計(jì)：我們與用戶耐心溝通,，了解用戶的實(shí)際需求,，為用戶提供好的設(shè)計(jì)方案…
零配件長年保障：我們保證為用戶提供至少10年的零配件服務(wù)，避免因?yàn)樵O(shè)備部件的老化而造成設(shè)備閑置…
設(shè)備升級改造：我們充分考慮到用戶在企業(yè)發(fā)展過程中的產(chǎn)能,、節(jié)能等新的需求,，我們?yōu)槟峁┬碌母脑旆桨福?jié)約您的資金…
操作培訓(xùn)服務(wù)：設(shè)備交付時,，我們?yōu)槟膯T工提供全面的設(shè)備使用,、維護(hù)、簡易維修的培訓(xùn)服務(wù),，并提供書面文檔避免員工流動造成設(shè)備停工…
來料試驗(yàn)服務(wù)：我們擁有完善的物料試驗(yàn)中心,，歡迎新老用戶提供各種物料現(xiàn)場試料…

服務(wù)流程：

1、售前： 
  建立用檔案,，與客戶取得聯(lián)系,，介紹本廠技術(shù)及設(shè)備有關(guān)情況，了解用戶需要,，推薦相應(yīng)設(shè)備,，落實(shí)試料與有關(guān)技術(shù)準(zhǔn)備，完善技術(shù)參數(shù),。
2,、售中：
  提供用戶相關(guān)圖紙,，技術(shù)資料,，協(xié)調(diào)用戶設(shè)備安裝施工,，向用戶通報(bào)制作速度，制作質(zhì)量,。保證用戶工程進(jìn)展與設(shè)備制造進(jìn)行同步協(xié)調(diào),。處理突發(fā)事件，與用戶保持良好溝通,。
3,、售后：
  ①派員至用戶指導(dǎo)安裝，負(fù)責(zé)調(diào)試直至交付使用,。
  ②負(fù)責(zé)用戶有關(guān)人員的操作,，維護(hù)技能培訓(xùn)。
  ③長期優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)提供備品備件,。
  ④設(shè)備保質(zhì)期一年,，在驗(yàn)收后一年內(nèi)因設(shè)備本身質(zhì)量造成的設(shè)備損壞，負(fù)責(zé)免費(fèi)維修,，如因操作不當(dāng)引起的故障收取工本費(fèi),，并實(shí)行48小時服務(wù)維修，即在收到用戶訊息^個24小時內(nèi)必須回答用戶的問題,，如不能在電話中解決,，則在下一個24小時內(nèi)趕到用戶現(xiàn)場解決問題。
4,、服務(wù)基本流程圖